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Desempeño en defectos por millón |
El sistema seis sigma es un enfoque hacia la calidad orientado a resultados
y enfocado en proyectos. Es una forma de medir y establecer metas para
reducir los defectos en productos o servicios que se relaciona directamente
con los requerimientos de los clientes.
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Implica implementar todo un proceso de detección de defectos en los
productos o servicios, planteamiento de soluciones, corrección y
seguimiento.
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Además, conlleva un proceso formativo del personal que aplicará la
metodología en cada una de sus unidades.
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Utiliza las herramientas de círculos de calidad y se enfoca primordialmente
en la solución de problemas críticos.
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El
sistema de Alto Rendimiento facilita la implementación del sistema Seis
Sigma, ya que concentra en equipos, los trabajo auto controlados y la
responsabilidad de su aplicación.
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