08.5 COMUNICACIÓN PARA LA ACCIÓN

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El contenido de cada módulo se presenta como:

Instrucción programada con eLearning  

Para que usted primero se autocapacite, a su propio paso, en cualquier parte y en cualquier momento.

 Presentación Multimedia Interactiva AV

Para que Usted, o cualquier  instructor designado, capacite a su grupo de trabajo en la forma tradicional

Manual del Participante

Manual de trabajo para los participantes en la capacitación de los grupos de trabajo.

 Nos comunicamos para influir y hacer que intencionalmente se realicen acciones. Toda comunicación tiene su objetivo, su meta, o sea, producir una respuesta.
   
La personas al comunicarse, en la mayoría de los casos, “no saben bien cuál es su propósito o “lo olvidan”. Esto implica que existe un propósito al comunicarse, pero que a menudo no somos conscientes de él cuando actuamos.

Los resultados efectivos se logran por medio de una Supervisión Profesional, para esto es necesario que todas las personas con responsabilidad de mando en su empresa sean LIDERES y sepan COMUNICAR.

CONTENIDO

USDLLS
act 890

1 LA COMUNICACIÓN

  • No es una ciencia

  • Necesidad de la comunicación

  • Lo que escuchamos

  • El Supervisor Coordina ACCIONES

  • Los fracasos de la comunicación

  • Supuestos de la comunicación

2 El SIGNIFICADO

  • ACTIVIDAD I

    • Dinámica de grupo

3 EL SUPERVISOR PROFESIONAL

  • El “quién” del propósito

  • La Comunicación personal

4 MODELO DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

  • Éxito de la comunicación

    • Habilidades

    • Actitudes

    • Conocimientos

    • Educación

    • Cultura.

5 HABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN

  • ACTIVIDAD II

    • Dinámica de grupo

6 AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

  • La incomunicación no existe

  • Transmisión de información

  • Interacción de los comunicantes

  • ACTIVIDAD III.

    • Dinámica de Grupos

7 CREDIBILIDAD

  • Comunicación Personal

  • Comunicación Verbal

  • Comunicación Visual

  • Mensaje inconsistente

  • Considerar en primer lugar al receptor

  • Mensaje que emitimos

8 LAS INFERENCIAS

  •  Características del receptor

  • Recursos de Comunicación

  • Comunicación eficaz

  • Cómo comunicar las ideas

  • Transmisión del mensaje

  • Barreras de la comunicación

  • Factores que afectan la comunicación

  • Significado de las palabras

9 COMUNICACION PARA LA ACCION

  • Cómo escuchar

  • Hábitos de escuchar

  • Contacto visual

  • Lenguaje corporal

  • Señales

  • No tome las cosas a pecho

  • Frecuencias de comunicación

  • Niveles de comunicación

  • Espacio personal

  • Actividad IV

    • Dinámica de Grupo

10 Diez maneras de mejorar la comunicación.