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El contenido de cada módulo se presenta como:

Instrucción programada con eLearning  

Para que usted primero se autocapacite, a su propio paso, en cualquier parte y en cualquier momento.

 Presentación Multimedia Interactiva AV

Para que Usted, o cualquier  instructor designado, capacite a su grupo de trabajo en la forma tradicional

 Manual del Participante

Manual de trabajo para los participantes en la capacitación de los grupos de trabajo.

CONTENIDO

USDLLS

Las personas al comprar un producto o un servicio, desean la satisfacción de las necesidades que originaron esta compra.

 Si el producto o servicio no cumple con los requisitos esperados o con lo prometido por el vendedor, el cliente reclama y pide la reparación o reposición, o bien, no vuelve a adquirir ese producto o servicio cuando tiene la necesidad.

Los beneficios que obtenemos del lugar donde trabajamos, dependen de que los productos se vendan y que exista una utilidad económica en dicha venta.

1.  SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES

2.  UTILIDAD

   • Precio de Venta

   • Costos

3.  BENEFICIOS

4.  CALIDAD

   •  Fabricación de la Calidad

   •  Inspección VS. Prevención

   •   ¿Que significa la Calidad?

   •   ¿Que cosas influyen en la Calidad?

5.  FACTORES DE CALIDAD

   1. Medio ambiente

   2. Fuerza de Trabajo

   3. Métodos de trabajo

   4. Materiales

   5. Maquinaria y equipo

6.   NUESTRO COMPROMISO

7.   ¿COMO LLEGAR A LA CALIDAD DE CERO DEFECTOS?

8.   COMO SE LOGRA