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El contenido de cada módulo se presenta como:

Instrucción programada con eLearning  

Para que usted primero se autocapacite, a su propio paso, en cualquier parte y en cualquier momento.

 Presentación Multimedia Interactiva AV

Para que Usted, o cualquier  instructor designado, capacite a su grupo de trabajo en la forma tradicional

 Manual del Participante

Manual de trabajo para los participantes en la capacitación de los grupos de trabajo.

USDLLS

Las organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos, los procesos es la manera en la que se hacen las cosas en la empresa.

La obtención de la calidad deseada requiere el trabajo y la participación de todos los miembros de la empresa.

El sistema de la calidad debe ser proporcionado a lo que exige la consecución de los objetivos establecidos sobre la calidad.

1. Calidad

   • Calidad asociada con el precio

2. Encuesta calidad

   • Resultado  de la encuesta

   • Comparación

   • Posibles explicaciones del resultado

   • Criterio de comparación

3. ¿Que es la calidad?

   • Opiniones

   • Nos formamos nuestra propia idea de la calidad

   • Sinónimos de calidad

4. Distintos significados

   • Cumplir con los requisitos

   • Ejemplos

   • Diferencias en calidad

5. Calidad: es – no es

6. ¿Como lograr la calidad?

   • Sistema tradicional

   • Inspección - falla

   • Prevención

   • Inspección vs. Prevención

7. Orientación  a la prevención

   • Medidas lógicas y sistemáticas de prevención

   • Planificar la prevención

   • Corrección de problemas

8. Sistema de prevención

   • Hacerlo todo bien desde la primera vez,

   • Satisfacer las necesidades

   • El consumidor o usuario.

9. Calidad - productividad

   • Eficiencia

   • Productividad